Return Policy

 

 

Retourneren is mogelijk!  je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren, gerekend vanaf de datum waarop je de bestelling hebt ontvangen. Om je bestelling te retourneren kun je contact met ons opnemen via info@santicrystals.com jouw retour zal binnen 36 uur in behandeling worden genomen.  Per email ontvang je het adres waar je de retour naar toe kunt sturen en hoe we verder te werk zal gaan. 

 

Houd er alsjeblieft rekening mee dat de verzendkosten en verantwoordelijkheid voor de retourzending voor eigen rekening zijn. De verzendkosten om je bestelling via PostNL te retourneren zijn €6,75 als je online een verzendlabel aanmaakt. Wij raden je aan de Track & Trace code goed te bewaren. SantiCrystals kan niet aansprakelijk worden gesteld bij kwijtgeraakte pakketten bij retourzendingen.  

Als wij de retourzending hebben ontvangen ontvang je van ons een bevestiging per email. Het bedrag zal binnen 14 dagen teruggestort worden op de rekening waar ook mee betaald is. 

 

English

 

Returning your stones is possible! you have 14 days to return your order, calculated from the date you received your order. To return your you can contact us at info@santicrystals.com your return will be processed within 36 hours.

By email you will receive the address where you can send the return and how we will proceed.

 

Please note that the shipping costs and responsibility for the return are your own expense. . We recommend that you keep the Track & Trace code. SantiCrystals cannot be held liable for lost packages during returns.

When we have received the return shipment, you will receive a confirmation from us by email. The amount will be refunded within 14 days to the account that was also used to pay.